ITSS运维资质申报流程

发布时间:2026-10-10 10:26:13
申报条件
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运维服务

(一)通用要求申请单位应具备下列基本条件:

1.具有法人地位;

2.已按照通用要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

(二)四级申请单位应具备下列基本条件:

1.具有独立法人地位;

2.已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

(三)三级申请单位应具备下列基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

(四)二级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有三级证书1年以上;

2.已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。

(五)一级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有二级证书3年以上;

2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。

申请流程
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(一)认证资料准备
收集认证所需基本资料,包括企业基本信息、运维发展历程、典型运维项目等,编制ITSS体系材料。
(二)认证申请受理
注册ITSS平台账号,上传申报材料,选择合适的ITSS评估机构,等待排审。
(三)现场审核阶段
评估机构按照《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。
(四)专家评审阶段
ITSS四级经秘书处备案公示发证;ITSS三级企业申报材料经专家会评审通过后公示发证;ITSS二级和一级需参加专家会现场答辩,通过后公示发证。
(五)证书发放阶段
公示完成后,ITSS秘书处制作证书并发放给企业。
(六)年度监督审核
获证单位应在自获证之日起,9个月至12个月之间完成首次监督评估。获证单位应在自获证之日起,21个月至24个月之间完成二次监督评估。

申请材料
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(一)企业基本资料
1.独立法人资格证明材料;
2.组织架构图及部门职责介绍;
3.企业运维发展历程等;
(二)运维项目资料
1.典型的运维项目资料;
2.运维技术研发过程资料;
3.运维工具及手册等;
(三)评估申请方认为需要提交的其他文件


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