ISO20000信息技术服务管理体系对企业有哪些帮助？

在经济迅速发展的时代里，信息技术行业在其中起着举足轻重的地位，正是因为信息技术的发展推动着社会科技的发展。可见，信息技术行业在社会中的地位有多重要，ISO20000信息技术服务管理体系正是为了信息技术行业出台、为信息技术行业而服务的。ISO20000标准体系可以通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。它带给IT业的贡献是不可抹杀的，也是得到社会的重视的。