1.法人资格证明(工商营业执照、事业单位法人证书或社会团体法人登记证 书)；

2.取得相关法规规定的行政许可文件（适用时）；

3.从事的业务活动符合中华人民共和国相关法律、法规、信息技术服务标 准和有关规范的要求； 

4.对信息技术服务管理体系认证范围涉及的业务活动的描述，包括利用信 息技术为内部或外部顾客的业务过程提供支持的说明；

5.已按认证依据和相关要求建立和实施了文件化的信息技术服务管理体系；

6.体系有效运行3个月以上，并且已完成内部审核和管理评审。

初次审核+2次监督审核。

初次审核：分为第一、二阶段实施审核。

监督审核（2次）：第一次监督审核在初次认证证书签发日起12个月内进行，第二次监督审核在下一年度进行，且两次监督审核的时间间隔不得超过15个月。

企业应先与认证机构取得联系，按照认证机构的要求提交相关的申请材料，申请材料包括以下文件：

1.营业执照；

2.公司简介；

3.申请认证体系有效运行的证明文件；

4.体系文件与 ISO/IEC 20000-1：2018要求的文件对照说明；

5.内部审核和管理评审的证明资料；

6.记录保密性或敏感性声明等。