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本文件规定了中小企业服务机构各能力等级在服务战略、服务设计、服务转化、服务运营和服务持续改进方面的要求。 本文件适用于中小企业服务机构能力的建设、测量、评估和改进。 本文件适用于中小企业选择、评价服务机构及评测服务机构能力。 2. 1中小企业服务 为中小企业提供满足其生产经营需求 、提升发展能力的专业服务活动 。 注1:这些服务可能包括但不限于:数字化、互联网及信息技术、管理咨询、人力资源、市场开拓、融资和促进服务、技术创新、法律和政策咨询等。 注2:SME是中小企业(Small and Medium-sized Enterprises)的缩略语。 2. 2中小企业服务机构 为中小企业提供相关服务的各类组织。 2. 3服务转化 将新的或已经获得变更批准的服务引入到交付和部署环节,确保服务能够顺利地移交给最终用户和客户。
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