1.什么是中小企业

2.什么是中小企业服务

SMES是一套成体系和综合配套的中小企业服务标准库，通过对中小企业的服务特征、服务方式方法和服务改进的经验总结，给出了标准化的论述。       

中小企业服务的核心是围绕中小企业的发展需求，提供全方位、多层次的服务支持。

2.以要素为牵引

帮助中小企业提升资源、技术、过程、数据、人员等服务要素的管理能力，促进中小企业的健康发展。

3.以协同为纽带

中小企业在不同发展阶段面临着多样化的需求，如资金需求（金融与融资）、市场拓展需求（市场与营销）、技术升级需求（技术、科研与创新）、管理提升需求（组织与管理）等。

4.以需求为导向

与生态伙伴公共联合整合资源，包括政府资源、社会资源和企业自身资源等。在监管与监管方面，协同政府、标准主管单位、行业主管单位，开展行业自律和改进提升工作。

符合性评估等级依次为入门级、基础级、成熟级、优秀级、领先级、卓越级，其中卓越级最高。入门级为已开展了中小企业服务业务的机构，基础级、成熟级、优秀级、领先级、卓越级分别对应通用能力成熟度模型一星级、二星级、三星级、四星级、五星级的等级条件。