（二）相关方

   可影响或者受到决策或活动所影响 ，或者自认为受决策或活动影响的个人或组织。

   示例：相关方可包括顾客、游客、居民、社区、供方、监管部门 、非政府组织 、投资方和工作人员 。

（三）最高管理者

    在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。

    注 1 :在保留对安全管理体系)承担最终责任 的前提下，最 高管理 者有权在组织 内授权和提供资源。

    注2 :若管理体系的范围仅覆盖组织的一部分，则最高管理者是指那些指挥和控制该部分的人员。

（四）管理体系

    组织用于建立方针和目标 以及实现这些目标的过程的一组相互关联或相互作用的要素。

注 1 : 一个管理体系可针对单个或多个领域。

注 2 : 体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划 、运 行、绩 效评价和 改进 。

（五）安全管理体系

    用于建立和实现安全方针和目标的管理体系或管理体系的一部分。

（六）方针

    由组织最高管理者正式表述的组织的意图和方向。

（七）目标

    要实现的结果。

注1 :目标可以是战略性的、战术性的或运行层面的。

注2 : 目标可涉及不同领域 (如财务的、健康安全的和环境的目标),并可应用于不同层面 (如战略层面、组织整体层面、项目层面、产品和过程层面)。

注3 :目标可按其他方式来表述，例如：按预期结果、意图、追求、目的、运行准则来表述目标 。

注4 : 安全目标，是由组织设定的，与安全方针一致的，与安全相关的目标。

（八）风险

    不确定因素对目标的影响。

注1:影响是指对预期的偏离——正面的或负面的。

注2:不确定性是指对事件及其后果或可能性缺乏甚至部分缺乏相关信息、理解或知识的状态。

注3: 通常，风险以潜在事件和后果，或两者的组合来描述其特性。

注4: 通常，风险以某事件(包括情况的变化)的后果及其发生的可能性的组合来表述。

注5: 本标准中风险指安全风险。

（九）过程

利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。

（十）能力

应用知识和技能实现预期结果的本领。

（十一）成文信息

组织需要控制并保持的信息及其载体。

注1: 成文信息可以任何格式和载体存在，并可来自任何来源。

注2: 成文信息可涉及：

——管理体系，包括相关过程；

——为组织运行而产生的信息(一组文件);

——实现结果的证据(记录)。

（十二）绩效

可测量的结果。

可量化的结果。

 注1: 绩效可能涉及定量或定性的发现。结果可由定量或定性的方法来确定或评价。

 注2 :绩效可能涉及活动、过程、产品、服务、体系或组织的管理。

（十三）持续改进

    提高绩效的循环活动。

注1:提高绩效涉及使用安全管理体系以实现与安全方针和安全目标相一致的整体安全绩效的改进。

注2:持续并不意味着不间断，因此活动不必同时在所有领域发生。

（十四）有效性

完成策划的活动并得到策划的结果的程度。

（十五）要求

     明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

注1:“通常隐含”是指组织和相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。

注2: 规定要求是经明示的要求，如：在成文信息中阐明。

（十六）符合

     满足要求。

（十七）不符合

     未满足要求。

（十八）纠正措施

    为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施。

（十九）审核

    为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的和文件化的过程。

注1:审核可以是内部(第一方)审核或外部(第二方或第三方)审核，也可以是一种结合(结合两个或多个领域)的审核。

注2:内部审核由组织自行实施或由外部方代表其实施。

注3:“审核证据”和“审核准则”的定义见GB/T19011。

（二十）测量

确定数值的过程。

（二十一）监视

确定体系、过程或活动的手段和过程。

注：为了确定状态，可能需要检查、监督或批判地观察。